Privacy Policy / Chính sách bảo mật

English

Introduction. This Privacy Policy explains how Công ty nhà ở ngay Reco / Grabhouse.vn ("we", "us", "our") collects, uses, discloses, and protects information when you use our mobile application and related services (the "App"). By using the App, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

1. Data We Access and Collect

User Account Information: If you register, we collect information you provide such as email address, display name, and profile picture.
User Content: Photos, videos, captions, and other media you upload to the App. This content is considered user-generated content (UGC).
Device Permissions: Camera, Microphone, and Photo Library access are requested only when you explicitly use features that require them. These permissions are used solely for the purposes described below.

2. How We Use Collected Data

We use collected data to provide, maintain and improve the App and its features, including:

Enable account creation, login and profile management.
Allow you to capture, upload, display and save photos or videos.
Respond to user reports and moderate content.

3. User-Generated Content and Prohibited Content

Users may upload photos, videos and text to the App. You are solely responsible for the content you upload and must comply with these rules. The following content is strictly prohibited:

Violent, graphic, or gory content intended to shock or harm;
Sexually explicit material, pornography, or content intended for audiences 18+;
Hate speech, harassment, or targeted attacks against protected groups or individuals;
Illegal activity, instructions for wrongdoing, or the sale of illegal goods;
Content that infringes others' intellectual property rights.

4. Moderation, Reporting and Blocking

We have measures in place to keep the App safe:

Terms and Agreement: Users must agree to our Terms of Use (EULA) which explicitly prohibit objectionable content and abusive behavior before creating or posting content.
Content Filtering: We implement keyword filters for text and may use manual review to detect prohibited content. Automated image moderation or third-party services may be used depending on availability.
Report/Flag: Users can report content they believe violates our rules. A "Report" option is available on each post.
Block: Users can block abusive accounts; blocked users’ content will be hidden from the blocking user.
Response Time: We review reports and act on confirmed violations. Our goal is to remove offending content and suspend or eject offending accounts within 24 hours of receiving a valid report.

5. Data Sharing and Third Parties

We do not sell personal data. We may share limited user content with third-party service providers only to the extent necessary to operate the App (for hosting, storage, or moderation services). These providers are contractually required to safeguard your information.

6. Data Retention and Deletion

User-generated content and account data are retained until you delete them or close your account, except where retention is required by law. Users can request account deletion via the app or by contacting support at the address below.

7. Your Rights

You may access, correct or delete your account data and content. To request deletion or exercise other rights, contact us at the email below. We will respond in accordance with applicable law.

8. Security

We take reasonable measures to protect your data, including encryption in transit and access controls. No method of transmission over the Internet or electronic storage is completely secure; we cannot guarantee absolute security.

9. Children

The App is not intended for users under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn we have collected such information, we will delete it promptly.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy. We will post changes and update the "Last updated" date. Continued use of the App after changes indicates acceptance.

11. Contact

If you have questions or requests regarding this Privacy Policy, please contact us at: nhaongayreco@gmail.com

Tiếng Việt

Giới thiệu. Chính sách Bảo mật này giải thích cách Công ty nhà ở ngay Reco / Grabhouse.vn ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng di động và dịch vụ liên quan ("Ứng dụng"). Bằng cách sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách này.

1. Dữ liệu chúng tôi truy cập và thu thập

Thông tin tài khoản người dùng: Nếu bạn đăng ký, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp như email, tên hiển thị và ảnh đại diện.
Nội dung do người dùng tạo: Ảnh, video, chú thích và các phương tiện khác bạn tải lên Ứng dụng. Nội dung này được coi là nội dung do người dùng tạo (UGC).
Quyền truy cập thiết bị: Quyền truy cập Camera, Microphone và Thư viện ảnh được yêu cầu chỉ khi bạn sử dụng các tính năng cần chúng. Các quyền này chỉ được sử dụng cho mục đích mô tả bên dưới.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cung cấp, duy trì và cải thiện Ứng dụng và các tính năng của nó, bao gồm:

Cho phép tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý hồ sơ.
Cho phép bạn chụp, tải lên, hiển thị và lưu ảnh hoặc video.
Phản hồi báo cáo người dùng và kiểm duyệt nội dung.

3. Nội dung do người dùng tạo và nội dung bị cấm

Người dùng có thể tải lên ảnh, video và văn bản lên Ứng dụng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bạn tải lên và phải tuân thủ các quy định sau. Các nội dung sau đây bị nghiêm cấm:

Nội dung bạo lực, đồ họa hoặc máu me nhằm gây sốc hoặc làm tổn thương;
Nội dung khiêu dâm, vật phẩm người lớn hoặc nội dung dành cho độ tuổi 18+;
Lời nói thù hằn, quấy rối hoặc tấn công nhắm vào các nhóm được bảo vệ hoặc cá nhân;
Hoạt động bất hợp pháp, hướng dẫn phạm pháp hoặc bán hàng trái pháp luật;
Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

4. Kiểm duyệt, báo cáo và chặn

Chúng tôi có các biện pháp để giữ cho Ứng dụng an toàn:

Điều khoản và Đồng ý: Người dùng phải đồng ý với Điều khoản Sử dụng của chúng tôi (EULA) trước khi tạo hoặc đăng nội dung và trong đó cấm nội dung phản cảm và hành vi lạm dụng.
Lọc nội dung: Chúng tôi áp dụng lọc từ khóa cho văn bản và có thể sử dụng kiểm duyệt thủ công để phát hiện nội dung bị cấm. Tùy vào điều kiện, có thể sử dụng dịch vụ kiểm duyệt hình ảnh tự động của bên thứ ba.
Báo cáo: Người dùng có thể báo cáo nội dung vi phạm. Tùy chọn "Báo cáo" có sẵn trên mỗi bài đăng.
Chặn: Người dùng có thể chặn tài khoản lạm dụng; nội dung của tài khoản bị chặn sẽ bị ẩn khỏi người chặn.
Thời gian phản hồi: Chúng tôi xem xét các báo cáo và xử lý các vi phạm đã được xác nhận. Mục tiêu của chúng tôi là xóa nội dung vi phạm và đình chỉ hoặc loại bỏ tài khoản vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ.

5. Chia sẻ dữ liệu và bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ nội dung người dùng giới hạn với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Ứng dụng (lưu trữ, hosting, hoặc dịch vụ kiểm duyệt). Các nhà cung cấp này được yêu cầu bảo vệ thông tin theo hợp đồng.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Nội dung và dữ liệu tài khoản người dùng được lưu cho đến khi bạn xóa chúng hoặc đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ. Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản qua ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ theo địa chỉ bên dưới.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản và nội dung của mình. Để yêu cầu xóa hoặc thực thi quyền khác, liên hệ chúng tôi theo email dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hóa khi truyền và kiểm soát truy cập. Không có phương pháp truyền dữ liệu qua Internet hay lưu trữ điện tử nào là tuyệt đối an toàn; do đó chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

9. Trẻ em

Ứng dụng không dành cho người dùng dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Chúng tôi sẽ đăng các thay đổi và cập nhật ngày "Last updated". Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ: nhaongayreco@gmail.com